هدف المعيار الثالث:

1. التعرف على الجهود المبذولـة من قبـل المصرف لتحفيز المواطنين
2. الاستفـادة من كـل مواهب المواطنين ومقدراتهـم لتتمـاشـى مـع جملـة أهـداف ورسـالة وخطط المصرف
3. كمـا يبحث جهـود المصرف لخلـق بيئـة عمـل تشجيـع علـى المشـاركـة والنمـو

3-1 مـاهي الآليـات والإجـراءات والسيـاسـات التي تسـاعدكم في تحديد أهـم العوامل التي تؤثر علـى رفاهية و تحفيز و رضى المواطنين العاملين لديكم و كيف يتم دعم المواطنين العاملين بمصرفكم

النقاط المفسرة:

يفضل أن تشمـل الاجـابـات علـى :

1. كفاءة التعامل مع شكـاوي المواطنين بالمصرف والتعـامل مع احتياجـاتهـم
2. اجراءات السلامة
3. آليـات لجمع وجهـة نظر المواطنين بالمصرف
4. استعداد المواطنين لتقبل التكنولوجيا الجديدة والتطوير التنظيمي
5. بيئـة وشروط العمــل
6. تخويـل السلطــات للمواطنيـن
7. عبء وسـاعـات العمـل
8. التعـاون والعمـل كفريق
9. الاعتـراف والتقديـر
10. الخدمــات والامتيـازات
11. الاستقـرارالوظيفـي

3-2هـل تـم تكليف فريق عمـل متخصص لتنميـة الموارد البشرية ولتدريب وتأهيـل العـاملين من المواطنين

النقاط المفسرة:

يفضـل أن تشمـل الإجــابـات علـى :

1. قـائمـة بأسمـاء أعضـاء الفريق
2. أهـم مميزات الأداء لكـل عضو من الفريق

3-3 الرجـاء تحديد وتعديد سيـاسـات واجـراءات البحث عن مواطنين للعمـل في مصرفكـم والاختبـارات والتوظيف لمواطني الدولة بمصارفكم

النقاط المفسرة:

يفضـل أن تشمـل الاجـابـات علـى :

1. كيف يطـابق المصرف بين سيـاسـاته وممـارسـاته للموارد البشرية مع خططه للتوطين
2. مـاهي آليـات ووسـائل التوظيف التى يعتمـد عليهـا المصرف
3. مـاهي آليـات الاختبـار المستخدمـة ( المقابلات، الاختبـارات النفسيـة، آليـات قيـاس الثقـافـة والمعرفـة العـامـة مراكز التقييـم ... الخ )
4. المشـاركـة في المعـارض – معـارض التوظيف، الأيـام المفتوحـة للتوظيف ... الخ
5. مشـاركـة امكـانيـات وموارد التدريب بالمصرف مع المواطنين المتوقعين

3-4 الرجـاء تحديد وتعديد الخطط والاستراتيجيـات المتبعـة للاحتفـاظ بالمعـاملين من مواطني الدولـة

النقاط المفسرة:

يفضـل أن تشمـل الاجـابـات علـى :

1. مسؤوليـة الادارة حول الابقاء والاحتفـاظ بالمواطنيـن
2. التدريب والاهتمـام الشخصـي
3. البرامـج المصممـة أصلا للابقـاء علـى المواطنين
4. استراتيجيـات التخطيط المتواصـل ( تعـاقبي ) ( Succession Planning)

3-5 مـاهي أهـم السيـاسـات والاستراتيجيـات المرتبطة بالتوظيف والتحفيز والرواتب الخـاصـة بالعـامليـن من مواطني الدولة

النقاط المفسرة:

يفضـل أن تشمـل الاجـابـات علـى :

1. مـاهو نظـام الرواتب والمكـافآت المتبـع بالمصرف
2. كيف يتـم تعريف وتحـديد من يتلقـى حـافزا ً
3. كيف تتمـاشى أنظمـة الرواتب والمكافآت مع سيـاسـات التوطين بالمصرف
4. مؤشرات مسح الرضـى الوظيفي للعـامليـن المواطنين بالمصرف
5. البرامج التثقيفيـة للعـامليـن المواطنين بالمصرف حول انظمـة الرواتب والحوافز والمكـافآت
6. مؤشرات ردود أفعـال واقتراحـات العـامليـن المواطنين بالمصرف
7. خـر تـاريخ تـم فيه مراجعـة أنظمـة الرواتب والمكـافآت الخـاصة بالمواطنين